患者から見た「行きたい、行きたくない治療院」【覆面座談会】

―― 治療院への苦言・提言をお願いします。

E美  私の場合は整形外科と整骨院を使い分けているの。 接骨院でレントゲンが撮れないって最近知った。 整形外科はレントゲンなどいろんな設備があるじゃない。
だから足が痛いときなどまず整形外科に行ってレントゲンとってもらって先生の説明を聞いて骨に異常はないと聞いたら整骨院に行くことにしているの。 整骨院のほうが、しっかりもんでくれるから。

C子  保険外と保険の治療時間・内容が違うのは頭にくるわ。

A郎  我々おじさんより、若い娘の方が治療時間が長かったりする (笑)。

C子  保険治療だとなんか先生が手を抜いている気がしてならない。 足をお湯で温め、電気をかけて短いマッサージ、まるでベルトコンベアに乗せられた気がする。 まして治療が下手な若い先生だとなおさら不満なのよ。
私たち払っているのは3割だけど残りの7割は保険からもらえるわけでしょ。 合計すると保険外と保険のどっちが多いか知らないけど。 それなりの収入になるんでしょう、保険でも。 団体旅行と優雅な個人旅行ぐらいの違いを感じてしまうのは私だけかしら。
だったらお店を替わればいいのだけど、E美さんと同じように私も他の整骨院へ行ったら保険請求ができなくなるとさんざんと言われているので行けないのよ。

B代  そうそう、それから不潔な治療院はいやですね。

A郎  でも、最近は新しい治療院も増えて競争のためか全体的にきれいになってるよね。

B代  お金の余裕があるときクイックマッサージとかリラクゼーションのお店に行くことがあるけどそっちの方がやっぱりきれいよね。 テレビに出てくる家と長屋位の差があるわよね。

A郎  むかし、疥癬 (かいせん) にかかったことがあって、診察に行った病院の先生にいろいろ質問されて考えたけど、考えられるのは治療院しかなかったんだ。 たぶんタオルから感染したんじゃないかと思うけど。

C子  私が通院しているところは、 「タオルをご持参ください」 って言われて持って行っているわ。 そこの接骨院は 「タオルは忘れた人だけに貸します」 となってるわよ。

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