安川接骨院グループ 総院長 安川元也
お父様が経営されていた院を引き継がれたとき、どんな事業プランを描きましたか？
当然のことですが、後継者として何らかの方向性を打ち出したい気持ちはありました。地域に根差したグループ院というわりには、それまでの診療方法や経営方針に特色がなかったので「外傷を診られる院」という特色を旗印にしよう、と。ところがこれが大失敗（笑）。経験の浅い自分が簡単に真似できる領域ではなかったのです。２年間、頑張ってみましたがやはり駄目で。そこで「無理するのはもうやめよう！」と一転、開き直りました。外傷患者が来ても自分たちができる範囲でやろう、と。そして試行錯誤するうち、いつしか患者さんが増えてきたのです。
具体的にはどんなことをやったのですか？
まず院としての「基本理念」に戻りました。当院のモットーは、父親の代から「患者さんを家族同様に診察する」こと。これを活かすための施策は何か。そこでできたのが、独自の説明＆診断ツールです。 当院では基本的に、外傷患者を「１００％骨折がある」前提で診察します。骨折が疑われる４つの痛み「圧痛の部位」「圧痛の強さ」「介達痛」「加重痛」をシンプルに○×で診断。普通は骨折があれば、すべてが○。骨折でなければすべて×となります。もしも1つだけ○がついた場合は、患者に対し「あなたは骨折の可能性が25％だけある。固定だけするから整形外科へ行ってください」と正直に言うのです。 その際に固定の強度は必ず最大限で行います。通常、患者の生活上の不便を避けるため最小限で済ますことが多い固定。しかし万一骨折と診断されなくても患者にとっては、治癒の面ではこれがベスト。要は無理に判断しないこと。
保険と自費比率はいかがですか？
特別に自費対策などをしていますか？
特別に自費対策などをしていますか？
保険と自費の比率は１対２～３くらい。同時に、保険から自然に自費治療へ流れる仕組みを用意しています。特徴は、患者の状態を「現在」「過去」「未来」の時間軸に載せて説明すること。このことにより患者の理解を促進し、保険から自費への移行をスムーズにします。具体的なステップは３段階で次の３段階です。……
安川接骨グループ
立川院（東京都立川市若葉町）
東村山院（東京都東村山市久米川町）
小金井院（東京都小金井市本町）
安川ぽかぽか接骨院（埼玉県飯能市双柳）
安川接骨グループ
立川院（東京都立川市若葉町）
東村山院（東京都東村山市久米川町）
小金井院（東京都小金井市本町）
安川ぽかぽか接骨院（埼玉県飯能市双柳）
院内写真 外観・内観
※記事の詳細は、ひーりんぐマガジン65号（秋号）をご覧ください。
